接客

  1. マナー

    人が接客で感じる不快ポイント

    業種によって違いはありますが、接客とはお客様が店に来てから帰られるまでをいいます。せっかく来店してもらったお客様に不快感を与えてしまっては再度来店してもらう機会を逃します。お客様を不快にさせない基本的なポイントをまとめてみました。

  2. 二つのポイント

    接客のうまい店員がしているたった2つの事

    どこのお店にも好感を持てる店員さんとなんか苦手な店員さんがいると思います。多くが商品の説明を受けている際に感じるものですが、実は好感を持てる店員さんはお客様に何らかの満足感を与えているからです。

ページ上部へ戻る