叱り方

1. 

   9.52016

   部下やアルバイトを成長させる２つのコト

   うまく聴く一方的なコミュニケーションの理解力はビックリするほど悪い！一方通行のコミュニケーションの伝藩量は全体の1/4と位と考えられています。 どんなに一生懸命に部下に伝えたところで3/4は不正解に伝わる危険を含んでいるという事ですね。上司：「分かった？」部下：「はい。

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2. 

   8.122016

   「店長！だからスタッフが辞めるんですよ！」「え！！」

   お客様にいいサービスを提供するためには、スタッフとの連携がとても重要です。もしあなたが店長になったら何を最重要課題にしますか？スタッフとの連携がとれている店は自然と雰囲気が明るく、活気づき売り上げも上がっていくものです。ではどうやってスタッフと連携をとるのでしょうか？それは情報の共有です。

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