マナー

1. 

   8.242016

   意外と知られていない「お辞儀」の基本動作と角度！

   お辞儀は初対面の際に印象を与える強い動作です。お辞儀と笑顔は練習で身体に覚えさせることができます。一度覚えてしまえば一生できるようになります。きれいな動作でお客様に接するようにしましょう。「いらっしゃいませ」の後の語先後礼あいさつ言葉「いらっしゃいませ」などのあいさつ言葉をかけてからの一礼。

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2. 

   8.62016

   人が接客で感じる不快ポイント

   業種によって違いはありますが、接客とはお客様が店に来てから帰られるまでをいいます。せっかく来店してもらったお客様に不快感を与えてしまっては再度来店してもらう機会を逃します。お客様を不快にさせない基本的なポイントをまとめてみました。

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